Términos y Condiciones de Servicio

Mobllet – Elegancia en tu mesa
Última actualización: [dd/mm/aaaa]

1) Identidad del prestador

Razón social: [Nombre legal de la empresa]
RFC: [RFC]
Domicilio: [Dirección completa]
Contacto: [Teléfono] · [WhatsApp] · [Email]

2) Naturaleza del servicio (solo renta)

Mobllet ofrece exclusivamente la renta de vajilla, cristalería, cubertería, platos base y/o mobiliario para eventos. No realizamos ventas al público. La reserva y uso de nuestros productos se rigen por este documento y por la orden de renta correspondiente.

3) Cobertura temporal de la renta

La renta estándar cubre 24 horas contadas a partir del horario de entrega pactado.

Extensiones de tiempo estarán sujetas a disponibilidad y cargo adicional.

4) Pedido mínimo y anticipación

Pedido mínimo: puede aplicar un monto mínimo distinto para pedidos con entrega/recolección a domicilio según ubicación y volumen.

Anticipación recomendada: ≥10 días para garantizar disponibilidad.

Modificaciones: hasta 5 días antes de la entrega, sujetas a inventario.

5) Entrega, recolección y horarios

Opciones: (a) entrega y recolección a domicilio con costo, o (b) showroom (sin costo de envío).

Horarios habituales: 9:00 a 18:00.

Desmontaje nocturno (fuera de horario): tiene costo adicional.

En pedidos menores a $4,000 MXN no se incluye transporte (puede cotizarse aparte).

6) Confirmación de pedido y método de cierre

El precio mostrado en la web corresponde a entrega/recolección en showroom.

Si requieres envío y/o desmontaje nocturno, deberás confirmar el pedido por WhatsApp para calcular los costos logísticos antes del pago.

Botón sugerido en el checkout: “Confirmar mi pedido por WhatsApp” (enviará tu carrito y datos del evento).

Tras confirmar, podrás pagar en plataforma (PayPal, tarjeta) o por transferencia para bloquear inventario.

7) Pagos y depósito en garantía

Formas de pago: PayPal, tarjeta de crédito/débito, transferencia y efectivo en instalaciones.

Depósito en garantía: reembolsable, equivalente al 30 % del total del pedido (en ciertos casos puede solicitarse 50 %, p. ej. eventos de alto volumen), reintegrable tras la revisión del material hasta en 7 días hábiles.

El depósito puede solicitarse hasta 30 días después de la entrega en casos de incidencias reportadas.

8) Cancelaciones y cambios

>60 días antes del evento: reembolso completo.

30–15 días antes: penalización del 50 %.

<15 días antes: penalización del 100 %.

En cancelaciones parciales dentro de los plazos aplican penalizaciones proporcionales (referencia 80 % para cambios tardíos).

9) Uso, cuidado y devolución

No es necesario lavar los artículos, solo devolver sin restos de comida o líquidos.

Prohibido uso en horno, microondas, flama directa o cocción.

Empaques: devolver en los mismos contenedores; platos en vertical, copas boca abajo; no escribir en cajas (cargo por caja marcada).

Retraso en devolución: cargo del 100 % del valor del pedido por día adicional.

10) Daños, pérdidas y limpieza profunda

Daños o pérdidas: se cobrará el valor de reposición por unidad.

Piezas con manchas profundas/residuos que no puedan removerse se considerarán pérdida total.

Materiales especiales (mármol, piedra, etc.) requieren uso exclusivamente decorativo.

11) Recepción y conformidad

El pedido debe ser revisado y firmado por persona autorizada al momento de la entrega.

Cualquier incidencia deberá reportarse en ese momento con evidencia fotográfica.

12) Costos orientativos (personalizables)

Entrega + recolección ZMG: desde $3,500 MXN.

Desmontaje nocturno: desde $1,500 MXN.

Depósito en garantía: hasta 50 % del monto (casos especiales).
(Estos importes pueden variar según ubicación, horario y volumen; el costo final se confirmará por WhatsApp antes del pago.)

13) Alcance geográfico

Operamos en Guadalajara y Zona Metropolitana; envíos a otras ciudades sujetos a condiciones y evaluación de volumen. Citas en showroom con previa agenda.

14) Propiedad intelectual y marcas

Todo el contenido del sitio (logotipos, textos, imágenes) es propiedad de Mobllet o se utiliza con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

15) Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos se regirá por nuestro Aviso de Privacidad [enlace]. Los datos recabados se usan para gestionar cotizaciones, contratos de renta, facturación y servicio al cliente.

16) Facturación

Solicitudes de factura: dentro del mes de la operación enviando datos fiscales + comprobante a [email de facturación].

17) Aceptación de términos

Al solicitar una cotización, confirmar por WhatsApp y/o realizar un pago, el cliente declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones.